FAQ
Wie lange dauert die Lieferung eurer Produkte?
Unsere Standard-Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Anschließend erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 10–18 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und den lokalen Versandbedingungen. Insgesamt können Sie mit einer Lieferzeit von bis zu 21 Tagen ab Kaufdatum rechnen.
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir bieten weltweiten Versand für alle Bestellungen an – ohne Ausnahmen.
Gibt es eine Sendungsverfolgung für dieses Produkt?
Absolut. Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgung versehen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 4 Werktage dauern kann, bis die Tracking-Daten verfügbar sind. Wenn Sie danach noch keine Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zarkhenixor.com.
Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung. Was ist passiert?
Einige Produkte werden aus unterschiedlichen Lagern versendet, um schnellere Lieferzeiten zu ermöglichen. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es sein, dass diese in separaten Paketen ankommen. Die restlichen Artikel folgen in der Regel zeitnah.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie ein Foto des beschädigten Artikels an info@zarkhenixor.com. Wir werden Ihnen umgehend und kostenlos einen Ersatz zusenden.
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?
Wir verstehen, dass Verzögerungen ärgerlich sein können. Internationale Sendungen können gelegentlich durch Zollabfertigungen oder Versanddienstleister verzögert werden. Wenn Ihre Bestellung das 21-Tage-Zeitfenster überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Lösung finden können.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich an info@zarkhenixor.com. Da Bestellungen oft zeitnah bearbeitet werden, empfehlen wir, sich innerhalb weniger Stunden nach dem Kauf zu melden.